Pemberitahuan Privasi Platform chaturanga
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan chaturanga dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Transparansi adalah prioritas kami—kami tidak menyembunyikan praktik privasi kami atau mengumpulkan informasi tanpa alasan yang jelas. Setiap data yang kami kumpulkan, dari alamat email Anda hingga riwayat taruhan dan transaksi pembayaran Anda, dikelola dengan enkripsi tingkat enterprise dan protokol keamanan berlapis.
Ketika Anda mendaftar di chaturanga atau menggunakan layanan kami di wilayah di mana operasi kami diizinkan oleh hukum lokal, Anda memberikan izin kepada kami untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tertentu. Kami menganggap kepercayaan ini serius. Kebijakan privasi kami dirancang untuk menunjukkan bagaimana kami melindungi data Anda, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak-hak apa yang Anda miliki.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan pelanggan chaturanga siap membantu Anda melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia di platform kami.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
Informasi Registrasi dan Verifikasi Identitas
Kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat Anda ketika Anda membuka akun di chaturanga. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda melalui proses Know Your Customer (KYC) yang merupakan keharusan hukum di Indonesia dan yurisdiksi lain tempat kami beroperasi. Kami juga meminta dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor untuk memastikan bahwa Anda benar-benar orang yang mengklaim dan untuk mencegah penggunaan identitas palsu di platform kami.
Data verifikasi identitas Anda disimpan dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh petugas verifikasi yang berwenang di chaturanga. Kami tidak membagikan dokumen identitas Anda kepada pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan. Jika Anda tinggal di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan, proses verifikasi kami tetap sama—kami mengikuti standar regulasi nasional yang berlaku di seluruh Indonesia.
Transaksi Pembayaran dan Riwayat Akun
Kami mengumpulkan catatan lengkap tentang setiap transaksi yang Anda lakukan di chaturanga. Ini termasuk deposit yang Anda buat melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Kami juga mencatat penarikan mobile banking, taruhan yang Anda tempatkan di pasar Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, Champions League, atau kompetisi esports lainnya, serta hasil dari setiap permainan yang Anda mainkan di kasino langsung atau mesin slot kami.
Tujuan kami mengumpulkan data ini adalah untuk menjaga keamanan akun Anda, mencegah penipuan, memenuhi kewajiban perpajakan, dan memahami pola penggunaan layanan kami agar kami dapat terus meningkatkan pengalaman Anda. Kami juga menggunakan data ini untuk memberikan laporan akurat kepada otoritas regulasi sesuai dengan hukum lokal yang berlaku di setiap yurisdiksi.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Ketika Anda mengunjungi situs web chaturanga atau menggunakan aplikasi kami, kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, mengamankan akun Anda, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga atau untuk membagikan data pribadi Anda kepada pengiklan.
Privasi Anda bukan kompromi di chaturanga—setiap keputusan kami tentang pengumpulan dan penyimpanan data dibuat dengan mempertimbangkan perlindungan informasi Anda.
Hak Anda dan Proses Layanan Pelanggan
Hak Akses dan Penghapusan Data
Anda memiliki hak untuk meminta salinan dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda di chaturanga. Untuk melakukan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email atau form kontak di situs web kami, dan kami akan mengirimkan data Anda dalam format yang mudah dibaca dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan catatan tertentu untuk kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan.
Jika Anda ingin menutup akun chaturanga Anda secara permanen, kami dapat membantu Anda melalui proses penutupan akun. Setelah akun ditutup, data pribadi Anda akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Riwayat transaksi Anda mungkin tetap disimpan selama waktu yang diperlukan untuk audit dan kepatuhan regulasi.
Processor Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data
Kami bekerja dengan processor data pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan chaturanga, termasuk penyedia pembayaran, perusahaan analitik, dan layanan penyimpanan cloud. Semua processor ini menandatangani perjanjian keamanan data dengan kami yang mengharuskan mereka untuk melindungi data pribadi Anda dengan standar yang sama seperti yang kami terapkan. Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, tetapi semua data disimpan dengan enkripsi yang sama dan perlindungan yang sama.
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data Anda dengan processor yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan, dengan otoritas regulasi ketika diwajibkan oleh hukum, atau dengan mitra keamanan untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan platform kami.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani privasi Anda di chaturanga, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email, form kontak di halaman dukungan kami, atau chat langsung dalam aplikasi. Kami juga berkomitmen untuk merespons permintaan akses data dan penghapusan data Anda sesuai dengan jadwal yang ditentukan oleh peraturan perlindungan data di yurisdiksi Anda. Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan privasi kami dan memastikan bahwa hak-hak privasi Anda selalu dilindungi di platform chaturanga.